??????? 國家公務員在工作場合所應該恪守的有關人際交往的行為規(guī)范。體現出胡錦濤同志提出的：權為民所用，情為民所系，利為民所謀。是國家公務員待人接物標準化的作法；是貫沏鄧小平先生提出的：要塑造好國家的形象，民族的形象和政府官員的形象指示。
（1）國家公務員學習遵守政務禮儀有助于增進和改善個人素質和工作作風。
（2）政務禮儀能使我們國家公務員更好地為人民服務，為社會服務，為社會主義現代化建設事業(yè)服務。
（3）學好政務禮儀能使我們公務員更好地與國際接軌，處理好與國際友人進行政務交往和國際交流。
二、學習政務禮儀的意義：1、提升公務員的公仆意識，樹立以民為本，樹立起親民的服務意識；體現出：自律，敬人。
2、讓公務員改善服務作風，辦事嚴謹，負責，公道，快捷，適度，認真。
3、學習現代職場禮儀規(guī)范，提高人際溝通技巧，樹立起政府的形象，民族的形象，國家的形象。
4、當前公務員整體是好的，但個別公務員受不良風氣影響存在著不講公德、不懂禮貌、舉止粗俗、語言刻薄、甚至野蠻行政、違法亂紀。損害群眾利益，影響經濟發(fā)展，嚴重影響隊伍素質和政府的形象。當務之急如溫家寶總理提出：“關鍵在于提高黨員的素質，提高公務員的素質?！倍Y儀是最好的教科書。
