近年來，越來越多的機關、單位將信息化運維工作外包給社會組織。部分運維人員長期在機關、單位服務，存在接觸、知悉國家秘密的可能。這提醒我們，應有針對性地強化運維人員的保密管理，消除失泄密隱患。
典型案例
案例1：2023年3月，某科技公司在某縣級市政府部門開發(fā)運維信息管理系統(tǒng)，未經(jīng)同意，將建設單位采集的敏感業(yè)務數(shù)據(jù)上傳至云服務器，造成嚴重數(shù)據(jù)泄露。案發(fā)后，公安機關依法對公司及項目主管人員、直接責任人員作出行政處罰。
案例2：2019年，某信息科技公司承包某涉密單位電磁屏蔽系統(tǒng)建設和運維服務工作，負責該項目的運維人員陳某，辭職后成立了一家新公司，將該涉密運維項目作為個人以往業(yè)績，在網(wǎng)上公開推介和宣傳，造成涉密信息泄露。案發(fā)后，陳某的公司被責令刪除業(yè)績宣傳，暫停營業(yè)并專項整改，同時被有關部門依法處罰。
切勿“拱手送密”
使用個人手機、筆記本電腦進行涉密運維服務
使用手機和連接過互聯(lián)網(wǎng)的筆記本電腦參與涉密運維服務，等于將涉密信息傳輸、存儲到聯(lián)網(wǎng)設備上，屬于嚴重違規(guī)行為。
通過互聯(lián)網(wǎng)提供遠程涉密運維服務
新的信息系統(tǒng)或者新購設備安裝調試時，如果連接了互聯(lián)網(wǎng)，就可能被植入“木馬”病毒，后期一旦加載涉密數(shù)據(jù)，遭遇“黑客”竊密的風險將會大大增加。
通過即時通信工具傳遞涉密運維信息
微信、QQ、釘釘?shù)燃磿r通信工具具有自動存儲和備份功能，信息在傳輸途中各環(huán)節(jié)都有可能被攔截，即使傳遞后立即刪除也會留下痕跡，極易被技術還原。
通過互聯(lián)網(wǎng)郵箱發(fā)送、存儲涉密運維信息
電子郵箱依托互聯(lián)網(wǎng)，極易受到惡意攻擊，若發(fā)送涉密數(shù)據(jù)，過程中可能被不法分子截獲。收發(fā)郵件后即使立即刪除，互聯(lián)網(wǎng)服務商的服務器內仍然保存著全部郵件的副本，無法保證絕對安全。
將涉密運維項目作為個人業(yè)績對外宣傳或公開展示
運維人員如將工作中掌握的涉密信息作為工作業(yè)績對外宣傳，會直接導致運維項目的參數(shù)、性質、功能等涉密信息泄露，甚至還有可能引來不法分子的拉攏策反。
嚴守“保密要求”
機關、單位外包涉密信息系統(tǒng)或設施設備建設、運維業(yè)務，應當從嚴審查承包單位資質條件，與其簽訂保密協(xié)議，明確保密要求，并對網(wǎng)絡建設、運維全過程進行保密監(jiān)督，確保資質單位嚴格管控泄密風險。
運維人員上崗前，須經(jīng)過背景審查和業(yè)務能力考核，接受專門的保密教育和知識技能培訓，簽訂保密承諾書。
運維人員在崗期間，機關、單位應對運維人員實施安全保密檢查，防止違規(guī)帶入、帶出涉密信息設備事件發(fā)生。承載重要敏感信息的運維項目，可對運維人員實施封閉式管理，或者采取進駐式伴隨運維，直至運維結束。
運維人員離崗、離職時，機關、單位應當進行保密檢查，確保運維人員移交全部圖紙文件、參數(shù)資料、存儲介質和各類設備等，并刪除所掌握的涉密信息；同時簽訂保密協(xié)議，督促其嚴格遵守相關保密規(guī)定，不得因工作變動泄露運維項目涉密事項。
